VOTRE MANDATLa plus rapide implémentation BPO du marché
Après seulement 6 heures pour les profils le plus usuels, vous pouvez déjà avoir un collaborateur externalisé.
Habituellement, vous pouvez avoir une équipe fonctionnelle dans un délai moyen de 5 à 6 semaines. La durée exacte dépend du type de talent que vous cherchez et du nombre de personnes dont vous avez besoin. Si vous recherchez des talents avec des compétences rares, cela peut prendre un peu plus de temps pour trouver la bonne personne.
NOTRE PROCESSUSPour une externalisation réussie
Avant de chercher un prestataire BPO, nous vous conseillons d’établir la liste de vos besoins. Une fois que vous avez clarifié vos besoins, notre agence peut vous offrir des conseils sur la structure de votre équipe ainsi que les besoins réels. Afin de faciliter cette étape, notre agence vous offre 2 services supplémentaires:
- Conseils en externalisation. Nos consultants expérimentés peuvent identifier beaucoup plus rapidement vos besoins organisationnels. En pratique, les listes trop complexes ne correspondent pas aux besoins réels de l’entreprise; mais l’inverse est aussi valable.
- Un workshop. Les entreprises qui n’ont aucune expérience dans l’externalisation peuvent aussi faire appel à notre séminaire pratique et très bien orienté sur les besoins concrets de votre entreprise. En fonction de la complexité de votre entreprise, ce workshop peut avoir diverses formes, comme une séance de travail avec les dirigeants d’entreprise.
Nos spécialistes ont une bonne perception du besoin réel sur le terrain. Nous utilisons peu les mots clés parce qu’en pratique, cela ne veut pas dire grand-chose. De plus, nous connaissons chacun de nos talents. Les recherches dans nos bases de données nous permettent ainsi d’identifier le meilleur candidat, et exactement selon vos exigences.
Les talents qui correspondent à vos critères sont ensuite contactés pour leur présenter votre besoin. Voici pourquoi seulement les candidats sélectionnés vous seront proposés. Pour certains mandats et profils cela peut aller de deux à même une quinzaine de talents qui vous seront proposés, et cela pour chaque position externalisée. Afin de faciliter cette étape, notre agence vous offre 2 services supplémentaires:
- Consulting pour les recherches. Notre agence possède des nombreuses expériences métier. Ainsi, les questions que nous pouvons établir pour vous vont très vite identifier les bons talents. Vous pourrez ensuite discuter avec nos talents spécialement sélectionnés pour votre entreprise. Demandez une présentation sur nos services de conseil.
- Vérification des compétences. Nous pouvons également faire faire passer quelques tests supplémentaires et vous fournir les meilleurs résultats et conseils. Si vous n’êtes pas sûr comment identifier vos exigences par rapport à la situation sur le marché, n’hésitez pas à nous consulter. Nos spécialistes sont toujours là pour vous aider.
Comme agence spécialisée dans l’externalisation processus, nous offrons l’entier de l’infrastructure qui est nécessaire au bon fonctionnement opérationnel. Cela passe par les ordinateurs, les licences d’utilisation, les frais administratifs de gestion comme les impôts. Et encore: la gestion des absences et vacances.
Vous pouvez communiquer directement avec votre talent. Et cela, comme s’il était votre collaborateur.
Les services de TalentBox.Solutions assurent donc l’entier des charges de fonctionnement. Cela permet d’être doublement gagnant par rapport à un employé classique. Notre agence assure en tout temps une extension de votre force de travail. Que cela soit à distance ou sur site, dans vos locaux, notre agence assure un service sans interruption.
Notre agence TalentBox.Solutions vous attribue un responsable de compte qui sera en contact direct et constant avec votre entreprise. Notre responsable assure, en plus des autres responsabilités administratives, un rôle important comme Chef de Projet et Office Manager.
Concrètement, voici quelques tâches qui sont assurés dans le cadre du suivi régulier.
- évaluation des performances des talents
- faire le point avec vous 2 à 3 fois par an
- analyser votre retour afin d’améliorer nos services
- autres mesures supplémentaires comme la cybersécurité en télétravail, ou des formations continues
NOS AVANTAGESAussi flexible que nécessaire
GARANTIETalents sérieux et fiables
FORMATIONTalents très bien formés
SUR MESURETalents selon vos besoins
POLYVALENTTalents à multiples compétences
L’histoire de TalentBox.Solutions commence en mars 1990. À cette époque, la fondatrice Elena Debbaut fournissait déjà elle-même des services en sous-traitance pour les grandes entreprises francophones. Les entreprises étaient encore frileuses par rapport à cette méthode de travail ‘nearshore’.
Aujourd’hui, l’équipe TalentBox.Solutions est en mesure de vous fournir pas seulement le meilleur rapport prix-qualité, mais un accès direct à notre base de données exclusive. Notre base de donnée est composée de personnes de qualité, autant d’un point de vue humain que professionnellement. Grâce à la qualité de nos ressources humaines, votre externalisation a plus de chances de réussite.
Depuis 1990, l’agence TalentBox est reconnue pour son approche méthodique et réellement innovante axée sur un ensemble global composé de processus, technologies, et l’individu.
Travaillant dès le début avec des grands groupes industriels et multinationales ayant besoin de compétences pour les diverses postes de travail, notre agence TalentBox est devenue au fil du temps une référence incontournable en matière de recrutement de talents externalisés et d’accompagnement stratégique et opérationnel dans la gestion des ressources humaines.
ESPACE COMPÉTENCES Recrutement et accompagnement stratégique en externalisation BPO
L’approche TalentBox permet de relèver avec succès une grande partie des défis en ressources humaines.
TalentBox est tout d’abord un vaste réseau de professionnels tous vérifiés et prêt à travailler comme ressource externalisée. Depuis 1090, TalentBox s’est bâti un solide réseau de contacts sérieux et professionnels. Nos équipes de connaisseurs offrent des solutions adaptées aux entreprises qui souhaitent externaliser une partie ou la totalité de leurs ressources humaines. Nous disposons ainsi d’un espace unique où des liens durables permettent d’offrir les solutions le mieux adaptées aux besoins réels sur le terrain.
En effet, dans le monde des affaires actuel, les compétences ne sont plus liés à un seul emploi ou une seule entreprise, dans un seul domaine d’activité ou zone géographique. Aujourd’hui, les talents sont mondialisés, et nous savons comment les convaincre pour travailler avec notre agence.
Voici pourquoi TalentBox vous offre l’expertise en ressources humaines d’une part, et la connaissance ‘business’ d’une autre part. Notre agence est spécialisée dans le recrutement de personnel externalisé et dans l’accompagnement stratégique et opérationnel auprès des entreprises qui souhaitent externaliser des aspects comme le marketing, l’administration et l’office management, le développement informatique, le support IT, la comptabilité et la gestion financière, ou la gestion de projet.
Conseils externalisation
avec Elena Debbaut
TalentBox offre aux entreprises clientes pas seulement les bons collaborateurs externalisés, mais également une compréhension approfondie du marché des affaires et la gestion des opérations courante selon un modèle d’externalisation BPO.
Les compétences polyvalentes et l’expertise de notre équipe, chapeautée par Elena Debbaut est à même d’offrir les solutions adéquates aux défis du monde actuel des affaires.
Aide recherche d'emploi
en Suisse Romande
Nous aidons également les chercheurs et chercheuses d’emploi en Suisse à trouver la bonne place dans le cadre de la bonne entreprise. Un candidat peut avoir accès à plusieurs modules de soutien et coaching pour la recherche d’emploi. Ces programmes sont spécialement adaptées au marché du travail en Suisse Romande.
Nos services d’externalisation BPO offrent la possibilité d’avoir une multitude d’expériences, auprès d’entreprises variées et des secteurs d’activité ou des zones géographiques qui changement selon les orientations stratégiques.
LE MOT DU FONDATEURLe pouvoir d'un talent
Savez-vous que certains talents refusent de travailler avec quelques typologies et cultures d’entreprises ? Comme entreprise, il est donc encore plus nécessaire de doubler de prudence dans le choix des équipes de travail. Un choix inapproprié peut avoir un impact négatif sur la bonne marche des opérations courantes d’une entreprise.
TalentBox est une agence spécialisée dans l’externalisation et l’outsourcing BPO. Grâce à une équipe d’experts en recrutement et en solutions en ressources humaines, ainsi que des consultants expérimentés en entreprise, l’externalisation de vos diverses fonctions et rôles gagne plus de chances de réussite. Dans les années 1990, la fondatrice Elena Debbaut s’est imposé un ambitieux pari: créer une entreprise qui la soutiendrait dans ses besoins en assistance et services de soutien, avec une main-d’œuvre qualifiée, motivée, et fiable dans la durée. C’est ainsi que le premier site d’assistance opérationnelle destinée au marché occidental a vu le jour en 1994 déjà. En 2003, voici le passage à une vitesse supérieure avec ce service, et un nouveau site web Assistante.ch ! Un pari tenu et gagné haut la main !
Depuis ses débuts, TalentBox s’est agrandie à une équipe de professionnels, répartis dans trois grandes zones géographiques. Les services de l’agence TalentBox couvrent ainsi la Suisse Romande, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, ainsi que l’entier de l’Europe de l’Est. Ses services d’externalisation et outsourcing BPO couvrent un vaste territoire, qui va depuis l’Europe Occidentale jusqu’en Europe de l’Est, avec une expérience du télétravail dans la zone du Nord Afrique et les Indes.
Depuis son lancement, l’agence TalentBox a fait affaire avec des nombreuses entreprises issues de domaines variés. Les services de conseil en externalisation sont accompagnés quotidiennement sur le terrain, que cela soit dans le recrutement pour les besoins ponctuels en externalisation ou la gestion des opérations et des ressources humaines.
À ce jour, TalentBox est forte d’une communauté de véritables talents. Ces talents reçoivent régulièrement des formations continues, des bourses d’études, des formations diplômantes et certifiantes, ou l’achat d’équipements et logiciels professionnels qui sont nécessaires au télétravail. Notre agence d’externalisation et outsourcing TalentBox ne se contente pas d’exploiter un marché ou ses talents; nous travaillons avec ces talents dans une optique de durée. Parce que TalentBox est une agence qui réitère chaque jour cette promesse de relations éthiques. L’objectif est de construire une relation solide et profitable à tous les intervenants.
La mission de l’agence TalentBox peut être résumée en une ligne seulement: fournir rapidement des solutions personnalisées en ressources humaines. Cela passe par des solutions ‘clé en main’ dans l’externalisation partielle ou totale d’une zone fonctionnelle, ou l’accompagnement pendant l’implémentation des projets BPO de diverse taille, voir même le soutien aux chercheurs d’emploi en Suisse.
Depuis 1990, les valeurs profondément éthiques de TalentBox sont la fondation de votre travail et de nos mandats réussis. Ces valeurs constituent le fondement de nos relations de travail avec les entreprises clientes et nos talents.
Nos actions d’externalisation sont guidées par l’intégrité et la confiance accordée pendant l’implémentation des mandants. La passion d’un engagement sans failles favorisent une stratégie créative, novatrice et adaptée aux besoins de l’entreprise. C’est donc avec grande rigueur et professionnalisme que notre agence TalentBox peut assurer la réussite des mandats d’externalisation. C’est aussi avec respect et considération que nous savons comment gérer les situations difficiles.
Avec l’agence TalentBox le mot ‘innovation’ ne se limite pas à des simples améliorations ou une meilleure présentation commerciale. Ces notions ne représentent pas une innovation crédible pour maintenir de relations interpersonnelles saines dans la durée. L’acceptation de la différence et d’un nouvel état du marché représente une meilleure approche. Seule la reconnaissance des qualités de chacun et le respect réciproque assurent la réussite d’une collaboration externalisée. C’est donc par une approche personnalisée de l’externalisation et axée sur la technologie, le processus et l’humain que nous pouvons y arriver.
Avec TalentBox, soyez l’acteur de votre succès. Nous savons comment.
Spécialistes indépendants dans l’externalisation processus et équipes devops, front-end et back-end développement, marketing, communication, social media, graphisme web et commercial, finances, comptabilité, ressources humaines, service informatique et assistance IT, maintenance sites Internet, gestion projets, gestion administrative globale, support opérationnel et management.
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